Políticas de devolución

CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Si al momento de recibir tu producto deseas realizar un cambio de talla puedes hacerlo, será necesario que nos notifiques dentro de los primeros 7 días hábiles a partir de haber recibido tu orden (esto aplica una vez que el reporte de la mensajería marque como entregado al destinatario)

DEFECTO DE FABRICACIÓN

Sii por alguna razón uno de estos presenta algún desperfecto de fabricación que sea visible al momento de recibir tu prenda, será necesario que nos notifiques dentro de los primeros 7 días hábiles a partir de haber recibido tu orden (esto aplica una vez que el reporte de la mensajería marque como entregado al destinatario)

Para cualquiera de los dos casos anteriores:

  • Será necesario notificarlo vía correo electrónico contacto@leoncitozapatitos.com
  • Complementar el correo con una fotografía para validar el defecto (solo aplica para el defecto de fabricación)
  • Para el caso de cambio de talla o devolución es necesario que los zapatitos no hayan sido utilizados y que conserven su forma original tanto en el empaque, como de tela.
  • El correo deberá contener un teléfono de contacto.
  • Una vez que envíes tu correo nos pondremos en contacto contigo, ya sea vía telefónica o correo electrónico.

 

Si tienes cualquier duda por favor escribe al correo contacto@leoncitozapatitos.com  responderemos lo más pronto posible.